Pravilnik o zasebnosti - mr-pachocasino.org

Ta Politika zasebnosti opisuje, kako MrPachoCasino („mi“) zbira, uporablja in razkriva informacije, ki jih pridobimo o obiskovalcih in uporabnikih naše spletne igralnice, mr-pachocasino.org (»Spletna stran«), ter o storitvah, ki so na voljo prek naše Spletne strani (»Storitve«).

1. Informacije, ki jih zbiramo

Informacije zbiramo neposredno od posameznikov, od tretjih oseb in samodejno prek Spletne strani.

1.1. Informacije, ki nam jih posredujete

Zbiramo osebne podatke, ki jih posredujete, in ti lahko vključujejo:

• Kontaktni in identifikacijski podatki: ime, e-poštni naslov (support@mr-pachocasino.org), poštni naslov, telefonska številka in kopije dokumentov za preverjanje identitete (npr. potni list, osebna izkaznica)

• Podatki o računu: če ustvarite račun, zbiramo uporabniško ime, geslo, datum rojstva in spol

• Finančni in transakcijski podatki: podatki o pologih, dvigih, stavni aktivnosti in plačilnih metodah. Celotne podatke o plačilnih karticah varno obdelujejo naši PCI DSS skladni plačilni procesorji in jih ne shranjujemo neposredno mi

• Korespondenca: informacije, ki jih posredujete, ko nas kontaktirate za podporo, povratne informacije ali uveljavljanje svojih pravic

1.2. Samodejno zbrane informacije

Samodejno zbiramo naslednje informacije o vaši uporabi naše Spletne strani prek piškotkov, spletnih sledilcev in drugih tehnologij:

• Podatki o uporabi: podrobnosti o vaši aktivnosti na Spletni strani, vključno z igranimi igrami, časom prijave, trajanjem seje in podatki o klikih

• Podatki o napravi in dnevnik: vaš IP naslov, operacijski sistem, tip brskalnika, identifikatorji naprave in približni podatki o geolokaciji (pomembno za preverjanje skladnosti z zakonodajo)

• Podatki o varnosti in prevarah: podatki za spremljanje poštenosti iger, odkrivanje sodelovanja med igralci, identifikacijo sumljivih transakcij in preprečevanje prevar (v skladu z AML/CFT)

2. Kako uporabljamo vaše informacije

2.1. Za zagotavljanje osnovnih igralnih storitev

Za upravljanje igralniške platforme, upravljanje vašega računa, preverjanje uporabnikov, obdelavo finančnih transakcij (pologi in dvigi) in upravljanje vaše igralne izkušnje.

2.2. Skladnost z zakoni in predpisi (KYC in AML)

• Izvajanje obveznih preverjanj »Poznajte svojega kupca« (KYC) za preverjanje identitete in starosti

• Uvajanje postopkov proti pranju denarja (AML) in proti financiranju terorizma (CFT)

• Skladnost z zahtevami za odgovorno igranje

2.3. Podpora strankam in komunikacija

Za komunikacijo o stanju vašega računa, odgovarjanje na poizvedbe, reševanje tehničnih ali finančnih sporov ter zagotavljanje potrebne podpore preko e-pošte ali klepeta

2.4. Personalizacija in marketing

Za prilagajanje priporočil iger in bonusov ter pošiljanje promocijskih in marketinških sporočil o naših storitvah, če ste dali izrecno soglasje, kjer to zahteva zakon

2.5. Varnost in integriteta

Za spremljanje poštenosti iger, zaščito platforme in uporabnikov pred prevarami in nezakonitimi dejavnostmi ter reševanje tehničnih težav

3. Razkritje vaših informacij

3.1. Regulativni organi in organi pregona

Po zakonu smo dolžni razkriti informacije organom za regulacijo iger na srečo, licenčnim organom in državni upravi za skladnost, poročanje in AML/KYC namene

3.2. Ponudniki storitev

Vaše informacije delimo z zaupanja vrednimi tretjimi ponudniki, ki opravljajo ključne funkcije v našem imenu, npr. plačilni procesorji, ponudniki programske opreme, geolokacijske storitve in agencije za odkrivanje prevar

3.3. Povezane družbe in poslovni prenosi

Informacije lahko delimo s povezanimi družbami ali pa jih razkrijemo oziroma prenesemo kot del združitve, pridobitve ali prodaje sredstev

4. Hranjenje podatkov

Obvezni obdobje hrambe: Zaradi strogih predpisov proti pranju denarja (AML) in licenc za igre na srečo smo zakonsko dolžni hraniti določene transakcijske, identifikacijske in komunikacijske podatke določeno obdobje (običajno od pet do deset let), tudi po zaprtju vašega računa. Podatke hranimo samo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev teh zakonskih in regulativnih obveznosti

5. Vaše pravice (GDPR/ekvivalentne)

Glede na vašo lokacijo imate lahko pravice, vključno s pravico do dostopa, popravka, omejitve obdelave ali zahteve za izbris osebnih podatkov. Upoštevajte, da zakonske zahteve po hrambi pogosto presegajo pravico do izbrisa za ključne regulativne podatke

6. Piškotki in sledilne tehnologije

Piškotke uporabljamo za zagotavljanje delovanja spletne strani, izvajanje analiz in prikaz personalizirane vsebine. Za podrobnejše informacije si oglejte našo ločeno Politiko piškotkov

7. Kontakt

Če imate vprašanja ali pomisleke glede te politike, nas kontaktirajte:

• E-pošta: support@mr-pachocasino.org

• Spletna stran: mr-pachocasino.org